Zmiana i autobusy – rozpoczynają bitwę o klientów.

Organizacja i autobusy – rozpoczynają walkę o klientów. Należy więc przyjrzeć się, w który rób kolej zamierza konkurować z konkurencją, często z autobusami. Nowe kolekcje wprowadziły zarówno PKP Przewozy Regionalne (pociągi szybkie i osobowe), kiedy również PKP Intercity (ekspresy i InterCity). Pierwsza ze spółek wprowadziła „REGIO Karnet”, a pozostała „Karnet dojazdowy”.  „REGIO Karnet” to bilet